Support

 

Support

I er produktplan ingår Standard support. Vi erbjuder ett ytterligare alternativ. Extra support är i princip support som debiteras per tidsenhet och kostnaden beror på vad som skall göras och vilken tid det tar.

Behöver ni hjälp, kontakta Kundtjänst här.

Standardsupport

Standardsupport omfattas bland annat av följande:

      Hjälp och uppföljning av fakturafrågor
      Information om våra tjänster och enklare handledning.
      Åtgärda felaktigheter i våra tjänster (buggar)

Support utöver detta debiterar vi.

Extra support

Extra support innebär att vi felsöker och om möjligt åtgärdar vad ni önskar åtgärdas.

Vi debiterar för Extra support i form av supportkuponger. Olika typer av supportärenden kräver olika antal supportkuponger.

Några exempel:

        Mer omfattande handledning

1 kupong

        Konfiguration av e-postklient

2 kuponger

        Återställning av data från säkerhetskopia

2 kuponger

        Enkel återställning av data från WordPress

1 kupong

        Diagnos felsökning med kostnadsförslag

1 kupong

        Felsökning och eventuell åtgärd

minst 2 kuponger

Kundtjänst informerar er om vad som behövs från fall till fall.


Köp Supportkuponger Här

  • 0 användare blev hjälpta av detta svar
Hjälpte svaret er?

Relaterade artiklar

Om jag flyttar min domän till någon annan leverantör, vad händer med mina e-postkonton och hemsida?

Samtliga tjänster som ingår med registrering av ett domännamn försvinner om domänen löper ut,...

Vart hittar jag alla tjänster som ingår med registrering av domännamn?

Ni hittar alla tjänster under administration av ert domännamn. Logga först in på ert kundkonto....