Påminnelser
Vi skickar ut 4 påminnelser när en domän närmar sig sitt förfallodatum. Vi skickar ut påminnelser 60, 35, 15 samt 7 dagar innan domänen förfaller. Vi skickar också en påminnelse 3 dagar efter att domänen löpt ut. Vissa domäner kan förnyas efter att de löpt ut, andra inte, vissa kan förnyas, men till en extra kostnad. Några exempel:
.SE och .NU: Kan förnyas utan extra kostnad upp till 70 dagar efter domänen löpt ut. Därefter är domänen förlorad.
.EU: Kan förnyas upp till 30 dagar efter domänen löpt ut, till en extra kostnad (max 5000 kr).
.COM, .NET, .ORG: Kan förnyas utan extra kostnad upp till 30 dagar efter domänen löpt ut. Därefter till en extra kostnad (max 5000 kr).
.cTLD: Det flesta landsdomäner typ .dk, .de, .uk, .nl osv kan inte alls förnyas efter domänen löpt ut, domänen är då förlorad. Detta är emellertid olika för olika toppdomäner.
Påminnelserna skickas till den e-postadress som är satt för kundkontot hos oss. Om e-postadressen för domänens ägare inte är densamma som den för kundkontot, då skickas också påminnelsebrev till den e-postadress som står som ägare till domänen. Detta är ett krav dom de olika registries ställer. Två påminnelser skickas då, en ca 30 dagar innan domänen löper ut och en ca 5 dagar innan domänen löper ut. Dessutom skickas en påminnelse 3 dagar eftet att domänen löpt ut.
Utöver dessa påminnelser skickas också påminnelser att betala fakturor.
Autoförnyelse
Om era domäner är satta till att förnya per automatik kommer en beställning för förnyelse att skapas automatiskt 30 dagar innan domänen löper ut. Denna faktura skickas till er per e-post. Det enda ni behöver göra är att betala den. Har ni tillräckligt med innestående medel på ert kreditkonto kommer fakturan att betalas med dessa, eller om ni har satt upp en återkommande betalning med PayPal, då kommer också fakturan att betalas automatiskt, annars måste ni manuellt betala fakturan.
Notera att vi aldrig kan dra pengar från något bankkonto, kreditkort etc. automatiskt. Vi har inte tillgång till dessa uppgifter. Inte heller via PayPal kan vi dra pengar ifrån, om inte ni har satt upp en återkommande betalning. Detta är något ni som kund aktivt måste sätta upp och det är också något ni aktivt måste avaktivera om ni har satt upp det. Registrera Domän har inte på något sätt tillgång till ert PayPalkonto för att göra dessa förändringar.
Har ni inte satt autoförnyelse behöver ni förnya domänen manuellt genom att skapa en ny beställning för förnyelse.
Manuell Förnyelse
För att manuellt förnya domäner loggar ni först in till ert Kundkonto:
Gå till "Domäner/Förnya Domäner"
Klicka för de domäner ni vill förnya
Välj antal år. Notera att ju längre period, i regel desto lägre årskostnad
Klicka på "Beställ nu" och fullfölj beställningen.
Tilläggstjänster
Notera att beställningen kommer att omfatta de tilläggstjänster ni har för tillfället. Om ni vill ändra på det, måste ni avaktivera/beställa tilläggstjänster innan ni manuellt förnyar domänen.
Om ni inte önskar förnya de tilläggstjänster ni har idag, då måste ni avaktivera dessa innan den automatiska förnyelsen skapas. Logga in till ert Kundkonto:
- Gå till "Domäner/Mina Domäner"
- Klicka på "Hantera Domän" för den aktuella domänen
- Klicka på fliken "Tillägg"
- Avaktivera de tillägg ni inte önskar förnya
På samma sätt, om ni vill förnya med nya tilläggstjänster, gör på samma sätt, men klicka istället på "Köp Nu" på punkt 4.
Om ni skapar en förnyelse kan det hända att ni får flera fakturor för att förnya domänen. Har ni t.ex. redan en faktura som skapats genom autoförnyelse, och ni skapar en ny manuellt, då kommer ni att ha två fakturor. För att kancellera den faktura ni inte vill betala, se vår FAQ för instruktioner.