Om ni skall flytta en .SE/.NU domän krävs en auth. kod (EPP). Denna kan ni hämta från ert Registrera Domän Kundkonto.
Notera att ni inte behöver flytta er domän för att kunna använda domänen för webbhotell. Vissa webhotell kräver att man flyttar domänen till dem, men det är ett helt onödigt krav som dessutom kan ställa till problem för er efteråt när ni inte vill fortsätta med webbhotellet. Ni är då beroende av webbhotellets välvilja för att åter få kontroll över er domän. Bättre är nästan alltid att ha sin domän administrerad hos någon neutral part så att ni fritt kan välja webbhotell utan att skapa beroenden. Ett exempel på webbhotell som kräver transfer som egentligen inte behövs finner ni här.
Process för att transferera en .se/.nu till annan leverantör
- Logga in till ert Kundkonto, https://kunder.support/.
- Klicka på "Domäner/Mina Domäner" i övre menyn.
- Klicka på skiftnyckeln för den aktuella domänen som ni vill flytta.
- Hämta nu auth. koden. Klicka på "Hämta EPP kod" i vänstra menyn. På följande sida framgår då EPP koden och om den inte gör det, då skickas den per e-post ill domänägarens e-postadress. Notera att EPP koden ändras varje gång ni går in på denna sida. Har ni meddelat er nya leverantör EPP koden, gå då inte in på denna sida för då ändras EPP koden och den som er nya leverantör fått av er blir ogiltlig.
- När ni har fått koden begär ni som ägare av domänen hos er nya leverantör att de skall initiera en transfer av domänen.
Alla frågor från och med punkt 5 ovan skall riktas till den nya leverantören. Registrera Domän är i det läget inte längre involverad i processen. Om transfern inte lyckas MÅSTE alla frågor ställas till den nya leverantören. Registrera Domän kan på intet sätt påverka processen efter steg 5, oavsett vad ni får för besked från er nya leverantör. Om er nya leverantör inte kan hjälpa er i denna fas då bör ni ompröva ert beslut att flytta till just den leverantören.
Problem med e-postadress
Har ni inte tillgång till den e-post adressen som står angiven som ägare till domänen? Då loggar ni in till ert Kundkonto och ändrar Kontaktuppgifter för ägaren för domänen, till en e-postadress ni förfogar över. Detta gör ni under Domänadministration för den aktuella domänen.
Saknar ni lösenordet till ert Kundkonto och därför inte kan logga in, och inte heller få lösenordet tillskickat sig, läs då följande artikel Jag har glömt mitt lösenord, hur gör jag? för att få reda på hur ni då kan få tillgång till ert Kundkonto och då byta e-postadress. Notera att e-postadressen för Kundkontot och e-postadressen till domänens ägare resp. administrativa kontakt är två helt skilda saker.
Tillhörande tjänster
De tjänster som ingår med en domänregistrering genom Registrera Domän, samtliga dessa tjänster upphör när domännamnet flyttas till en annan leverantör. T.ex. avslutas DynDNS, DNS, vidarebefodring av e-post och url och e-postkonton samtidigt som domännamnet flyttas. Data tas bort och kan inte återställas i efterhand.
Undantag
Flytt av domän medges inte om
- bedrägeri misstänks
- det föreligger en dispyt om vem som äger eller skall äga domänen (UDRP)
- domstolsbeslut
- rimligt tvivel av identiteten av personen som godkänt flytten
- skriftligt invändning från domänägaren
För övrigt, läs noga igenom de villkor ni har godkänt i samband med att ni registrerade er domän.