Jag får spam som inte hamnar i karantän, men de borde göra det Hur gör jag?

Vår standardinställning är att e-post med en spamkategorisering 5 och större hamnar i karantän (desto högre nivå, desto större sannolikhet för att det är skräp). Ett alternativ är att sänka denna nivå för er. Vi kan ändra denna till nivå 3, dvs att e-post med lägre sannolikhet för spam läggs i karantän. Kontakta kundtjänst om det är detta ni önskar.

Om det istället är enskilda mail som ni får som borde ha kategoriserats som skräp, då kan ni rapportera detta till oss.

Vi jobbar ständigt med att förbättra skyddet, men det händer absolut att skräp faller igenom. Är man alltför hård i sin kategorisering, då riskerar man att antalet "false positive" ökar. Med detta menar man att korrekta brev felaktigt kategoriseras som spam. Vi är därför tacksamma för att ni rapporterar brev som borde vara spam så vi kontinuerligt kan förbättra skyddet.

I er e-postklient (eller. webmail), skapa en katalog som heter spamr. Får ni mail som ni tycker borde vara spam, då flyttar ni dessa till katalogen spamr. Våra system bevakar denna katalog och kommer att hämta dessa brev för att lära vårt spamskydd att detta verkligen är spam. På så sätt blir skyddet bara bättre och bättre. Notera dock att mail i denna katalog kommer att tas bort automatiskt inom 24 timmar.

[Image: 20yej7116d7a7011.png]

  • 0 användare blev hjälpta av detta svar
Hjälpte svaret er?

Relaterade artiklar

Vad innebär tjänsten Förenklad hantering av skräppost?

Alla våra webbhotellplaner har ett mycket bra skydd för skräppost i grunden, men det kan vara...