Alla våra webbhotellplaner har ett mycket bra skydd för skräppost i grunden, men det kan vara många inställningar att hålla reda på. Med denna tjänst blir det mycket enklare. Ingen skräppost kommer till er inkorg, all skräppost hamnar i en karantän. Ni får en daglig rapport för den e-post som har hamnat i er karantän.
Utöver detta erbjuder denna tjänst en större driftsäkerhet för e-post som skickas till er.
I ett nötskal:
- Förenklar hanteringen av skräppost
- Bättre hantering av "svensk" skräppost
- Större tillförlitlighet för att få den e-post som skickas till dig
Förenklad hantering av skräppost
Med denna tjänst behöver ni inte göra några inställningar själv alls. All skräppost ni får hamnar i en karantän. Varje dag får ni ett mail med en lista på de brev som hamnat i er karantän. Ni ser direkt i brevet vilka mail som ligger i er karantän. Här kommer ett exempel.
I detta exempel är de två första "false positive" som kommer att vitlistas. De två sista är spam som vi vill skall hamna i karantänen.
Här kan ni direkt i detta brev:
- Vitlista avsändaren. Om brevet felaktigt kategoriserats som skräp, då vitlistar ni bara avsändaren här så kommer hens framtida mail inte att kategoriseras som skräp och det angivna mailet hämtas automatiskt till er inbox.
- Svartlista avsändare. Då kommer alla mail som denna avsändare skickar att hamna i karantän.
- Om ni inte vill vitlista avsändaren, men ni vill titta på mailet, klicka då på "Hämta".
- Ni kan alltid när som helst logga in till er karantän och hantera er skräppost där. Klicka på "Spam Portal". Lämpligt kan vara att sätta denna som ett bokmärke i webbläsaren.
När ni loggar in till er karantän möts ni av följande:![[Image: 619ls01zfe5u00yszc5.png]](https://xxa.se/i/619ls01zfe5u00yszc5.png)
Här kan ni göra betydligt mer:
- Först och främst kan ni titta på innehållet i brevet utan att det behöver komma till er Inbox.
- Precis vad ni kan göra i rapporteringsmailet kan ni också gör här, vit- svartlista, skicka till Inbox osv.
- Ni kan här också analysera brevet. Ni kan se vad som orsakat att brevet kategoriserats som skräp och ni kan se hela orginalkällan för brevet.
- Ni hanterar också här era vit- och svartlistningar. Ni kan lägga till betydligt mer avancerade vit- och svarlistningar här, t.ex. vitlista hela domäner, typ *@klarna.se.
Ni får som sagt ett mail dagligen med information om ny skräppost som hamnat i er karantän. Skräppost sparas 7 dagar i karantänen, sedan tas de bort.
Bättre hantering av "svensk" skräppost
Skräppostfilter är i regel anpassade för skräppost på engelska och riktad mot engelsktalande personer. Vi ser emellertid mer och mer skräppost som är riktade på en svensk målgrupp. Breven är skrivna på svenska och innehåller ofta en context som är relevant för svenskar, t.ex. referenser till Zlatan, ABBA, Benny Andersson, Leif GW och så vidare. De internationella skräppostfiltrerna är dåliga på att fånga dessa.
Med denna tjänst hanterar vi själva anpassningen till svenska förhållanden. Vi administrerar och anpassar egna regler för att fånga svensk skräppost, phishing, virus och andra bedrägliga mail. Slinker ni ändå igenom svensk skräppost, rapportera det då till oss så uppdaterar vi vårt regelverk efter detta.
Mer tillförlitlig e-postleverans
Är ni orolig för att e-post inte kommer fram till er vid driftstörningar? Normalt sett behöver man inte vara orolig eftersom protokollet för e-post är anpassat till driftstörningar. Om ens e-postserver går ned, då skall den e-postserver som skickar e-post till er vänta med att skicka brevet tills dess er e-postserver är upp och fungerar igen. Dessvärre fungerar inte alla e-postservrar på det sättet, de struntar i att vänta och meddelar avsändaren att brevet inte går att skicka, och att meddela avsändaren detta sker bara i bästa fall, ofta struntar man även i detta och mailet kommer inte fram och ingen vet om att det inte kommit fram. Detta skall som sagt inte hända, men det händer i praktiken ändå.
Lösningen på detta är att man själv har flera e-postservrar, där alla kan ta emot e-post till mig. Går en ned, då tar den andra vid. Med denna tjänst får ni denna säkerhet. Er e-post kommer att hanteras av servrar i olika datacentraler, i olika länder (alltid inom EU).
Frågor och Svar
För vem är denna tjänst tänkt för?
Tjänsten är tänkt för dem som vill få en enklare hantering av den skräppost man får. Kontrollpanelerna cPanel och DirectAdmin har ett mycket gott skydd för skräppost, men för många känns alla möjligheter med dessa mer som ett hinder som komplicerar hanteringen. Den avancerade användaren som vill ha full kontroll, för hen är det bättre att fortsätta att använda funktionerna i kontrollpanelerna.
Vad är fördelarna med denna tjänst?
Främst enklare hantering. Ni får ingen skräppost till er Inkorg som ni kan irritera er över. All skräppost hamnar i karantän som ni sedan själv väljer hur och när ni skall hantera. En annan fördel är att denna tjänst är bättre anpassat för skräp som skickas på svenska och till svenskar. Vi anpassar hela tiden reglerna efter det spam som skickas på svenska, detta är alltså något som vi på Registrera Domän gör.
Vad är nackdelarna med denna tjänst?
Ni kan själv inte sätta mer avancerade inställningar. T.ex. vilken nivå av spamkategorisering som skall hamna i karantän, själv sätta upp regler för vad som skall blockas respektive släppas igenom. En annan nackdel är att ni inte omedelbart ser om ni får ett skräppostmeddelande. Låt säga att ni väntar på ett brev, men ni får det inte, trots att avsändaren säger att han skickat det. Det kan då tänkas att brevet kategoriserts som skräp, rätt eller fel, och då hamnat i karantänen. Detta varskos ni om endast 1 gång per dygn. Men, ni kan alltid besöka er karantän när ni vill (spara länken i rapporteringsbrevet) och då kontrollera där om brevet hamnat i karantän. Detta är då ett steg ni måste komma ihåg att göra.
Kommer "riktig" e-post att tas bort?
Nej. Denna tjänst levererar e-post enligt policyn "0% False Positive" vilket innebär att inga riktiga brev tas bort, alla brev tas emot förutom de som med 100% sannolikhet är phishing eller malware. Beroende på dess nivå av kategorisering levereras breven till er inbox, eller så hamnar de i er karantän.
Hur avgör ni "100% phishing/malware"?
Vi gör detta på två sätt. Avsändare vars e-postserver finns med på någon av blocklistorna zen.spamhaus.org eller b.barracudacentral.org blockas direkt av oss. Dessa är de två mest etablerade och trovärdiga blocklistorna som finns. Finns man med på någon av dessa, då har man stora problem. Vi vitlistar aldrig e-postservrar som finns med på dessa listor. Avsändaren måste helt enkelt själv se till att man tas bort från listan. Vi låter inte dessa mail studsa tillbaka till avsändaren då det ger upphov till "mail scattering" som kan göra att våra servrar hamnar på dessa blocklistor.
Det andra sättet vi använder är manuell hantering som vi själva göra. Detta är e-post som vi själva fångat och med 100% säkerhet kan säga är phishing eller malware. I regel är detta e-post som är ämnad just för svenska mottagare.
Kan jag minska antalet brev som hamnar i karantänen?
Ja. Som standard hamnar all skräp/malware där. Ni man minska denna mängd genom att ange att brev som kategoriserats med typ 99% säkerhet vara skräp/malware skall blockeras. Risken för att få t.ex. malware i karantänen, som man kanske ändå av misstag klickar på, minskar då. Detta är då något ni begär av Kundtjänst och tillsammans med dem diskuterar ni en lämplig nivå för er. Notera dock att avsändaren inte notifieras om att brevet blockats i dessa fall.
Vad kostar tjänsten och hur beställer jag den?
Tjänsten kostar 120 kr per år. Kontakta Kundtjänst så hjälper vi er med att lägga till denna tjänst.
