FAQ SPF/DKIM/DMARC - Svar på vanliga frågor kring dessa - Hjälpcentral

FAQ - Svar på vanliga frågor om SPF/DKIM/DMARC

Hur kan jag se om min domän lever upp till SPF/DKIM/DMARC?

Se artikel Hur kontrollerar jag att SPF och DKIM är satta?

Hur kan jag aktivera SPF/DKIM?

För cPanel webbhotellkonton är både SPF och DKIM satta som standard, men se också artikeln Hur aktiverar jag SPF och DKIM?

För WebbMotell-konton, inklusive "Enkel E-post", där är SPF satt som standard och för att aktivera DKIM, se artikel Hur aktiverar jag DKIM?

Hur kan jag aktivera DMARC?

För WebbMotell-konton och "Enkel E-post" är det enkelt, man kan sätta det i den enkla kontrollpanelen:

I denna bild kan man se att både spf och dkim är satta, och då är det möjligt att skapa DMARC records genom någon av dess knappar. När man börjar med DMARC skall man alltid välja "DMARC none". När man sätter DMARC på detta sätt kommer DMARC rapporterna att skickas till användaren, och dessa skickas i XML-format och kan vara svårtydda. Man kan också skapa en DMARC där rapporterna går till en tjänst som aggregerar dessa till något läsligt och skickar dem till er veckovis. En tjänst som både är gratis och bra är https://dmarc.postmarkapp.com/. Ni kan också läsa mer om detta i vår artikel Vad är SPF, DKIM och DMARC.

För cPanel webbhotellkonton behöver man sätta upp DMARC manuellt. Enklast där är nog via https://dmarc.postmarkapp.com/.

Kan jag få hjälp med allt detta?

Ja, vi erbjuder en tjänst där vi ser till att SPF/DKIM/DMARC sätts. DMARC rapporterna går till oss och vi övervakar dem tills dess de inte visar några fel och uppdaterar då DMARC till "quarantine". Denna tjänst ligger som en "tilläggstjänst", och hittar ni den inte, kontakta Kundtjänst. Den kostar 525 kr engångskostnad.

Finns det något ytterligare jag kan göra?

En annan parameter för vilken trovärdighet ett mail har är vartifrån det kommer, från vilken e-postserver den kommer.

Våra e-postservrar har gott rykte, men i det stora hela skickar våra e-postservrar mycket små volymer e-post, på både gott och ont. Skickar man mindre volymer e-post då är det också svårare att bedömma serverns trovärdighet, vilket gör att det är svårt att få högsta möjliga trovärdighet. Därimot Amazon, de skickar massivt mycket e-post, och framförallt, de har järnkoll på att det inte skickas "skit".

Amazon har en e-posttjänst, "Amazon SES", som man kan använda. Dess e-postservrar har mycket hög trovärdighet och sätter man då själv SPF/DKIM/DMARC då kan man absolut inte göra mer.

Nu är det dessvärre ganska komplicerat att teckna tjänsten "Amazon SES" och framförallt konfigurera den. Därför erbjuder vi "Amazon SES" som en tjänst, där vi sköter precis allt, där ni som kund inte påverkas eller behöver göra något själv. I tjänsten ingår också att vi sätter upp SPF/DKIM/DMARC och bevakar denna. Denna tjänst kostar 525 kr i installationskostnad och sedan 400 kr/år. Med denna tjänst kan man skicka 10.000 brev varje månad. Har ni hemsida som skickar e-post, t.ex. WordPress, då kommer även denna att skicka via Amazone SES, givet att man använder autentiserad SMTP för att skicka e-post.

Även denna tjänst ligger som en "tilläggstjänst" till WebbHotell, WebbMotell och Enkel E-Post. Hittar ni den inte, kontakta Kundtjänst.

Vad är de vanligaste anledningarna till att e-post inte kommer fram till typ Gmail, eller alltid hamnar i mottagarens skräppostkorg?

Att brev inte kommer fram alls beror på att antingen både SPF och DKIM saknas, eller att båda dessa fallerar autentisering. Har en av dessa giltlig autentisering, men den andra fallerar, eller man har DMARC som fallerar, då kommer brevet fram, men hamnar i skräpkorgen.

De tre vanligaste orsakerna för att detta händer är:

Man själv använder sig av vidarebefodran, man vidarebefodrar e-post till sin egen domän till ett GMail-konto. Vi avråder bestämt från vidarebefodring av e-post utanför sin egen domän.
Om mottagaren använder sig av vidarebefodring, då har vi samma problem som i punkt 1, men det är inte något man kan göra åt själv, förutom att kontrollera sin SPF. Om man har satt "-all" i sin SPF är risken stor att mail till mottagare som har vidarebefodring (vilket man inte kan veta som avsändare) inte kommer fram oavsett var, alltså inte bara begränsat till Google. Sätt istället "~a" i er SPF.
När man skickar e-post från sin hemsida. Detta är något som ofta glöms bort. Mail som skickas från en webbsida kan t.ex. vara beställningsinformation, fakturor, supportärenden etc., dvs. mycket viktiga brev. Om man använder de standardfunktioner som ofta finns i olika program, då kommer man att skicka e-post som inte uppfyller DMARC. Man riskerar också att SPF och DKIM i sig fallerar, och då kommer inte den e-post man skickar komma fram alls till t.ex. Gmail.

Här måste man se till att man konfigurerar sin hemsida att skicka e-post på rätt sätt. Läs mer om detta i denna artikel, Hur kan jag använda mail med php?.

Vanligt är det att man använder WordPress för sin hemsida. Läs i så fall denna artikel, Hur fungerar det att skicka e-post från min WordPress sida?

WebbMotell - Det prisvärda alternativet för era hemsidor

Grymt Koncept! Vårt Premium webbhotellkonto är något utöver det vanliga. Ni får en helt egen server för er själv. Ni konkurrerar inte med någon annan om CPU och minne, allt är ert! Och detta till ett pris som motsvarar ett vanligt webbhotell.

Vi erbjuder också två instegskonton, Start och Standard från 99 kr per ÅR!. Dessa är vanliga webbhotellkonton där ni delar resurser som CPU och minne/RAM med andra kunder.

Beställ WebbMotell Här.

Lättanvänd och kraftfull

Vi har utvecklat en egen kontrollpanel för våra WebbMotellplaner. Med den går det att skapa och ta bort webbplatser, e-postkonton, administrera DNS, installera programvara med Installatron, ansluta sig med FTP till webbplatsen och en del till.

Den är så enkel att använda att i stort sett vem som helst klarar av att hantera sitt webbmotellkonto. För det absolut mesta ni behöver göra räcker det med vår Enkla kontrollpanel.

För de mer avancerade planerna ingår utöver den enkla kontrollpanelen den mer avancerade kontrollpanelen ISPConfig. Detta är en kontrollpanel som har sina rötter i Tyskland och utvecklingen av denna drivs också främst från Tyskland. Det innebär att den i mångt och mycket är utvecklad med europeiska ögon, vilket inte minst är viktigt ur ett GDPR perspektiv.

ISPConfig är en avancerad kontrollpanel med vilken man kan utföra komplexa inställningar, ofta inställningar som kräver lite kännedom om teknik. För den tekniskt bevandrade är ISPConfig ett grymt bra verktyg.

Även den mindre tekniskt insatte kan självklart använda ISPConfig. Inte allt är komplext och svårt, snarare så att det mesta är enkelt och det finns möjligheter till att göra mer komplexa inställningar. Vi har skapat en Supportportal som innehåller artiklar och hjälp. Det går också att ställa frågor i denna portal, frågor som vår supportpersonal då kommer att besvara

Utvecklarvänlig

Våra avancerade webbmotellplaner är perfekt för webbutvecklare. Ni har tillgång till ssh, ni kan installera ramverk, Laravel, CakePHP, Symfony, Zend Framework, Smarty osv osv. Composer finns också.

Vidare kan ni lägga in egna Apache- och PHP-direktiv för varje enskild webbplats.

Vi erbjuder också staging för WordPress utveckling. Ni kan ändra er WordPress, t.ex. ändra teman, installera moduler, utan att era besökare ser det. Era besökare ser bara er ursprungliga webbplats. När ni är nöjd med alla ändringar, då släpper ni enkelt era förändringar till produktionssidan och då är det det som er besökare ser.

Alla applikationer som ni installerar med installatron kan ni närsomhelst ta en ögonblicksbild av. Det kan vara bra om någon förändring ni gjort inte fungerade och ni behöver backa.

Väljer ni en plan med egen server då får ni också tillgång till redis cache. Ni kan själv använda det i er egen programutveckling, eller ni kan använda färdiga plugins till t.ex. WordPress. Ni kan då bygga ultrasnabba webbsidor som hämtar sitt innehåll från minnet istället för disk. För WordPress kan detta få en oerhörd betydelse.

Våra servrar är optimerade för hemsidor byggda med php, vi använder Apache med event-mpm och php-fpm. Vi erbjuder emellertid Nginx (Engine X) till våra Premium planer, för hemsidor som har oerhört många besökare och då behöver extra prestanda.

Beställ WebbMotell Här.

Hjälpcentral

Kategorier

Kategorier