Varför kan jag inte vidarebefodra e-post till hotmail?

Vi har under en tid haft problem med att våra servrar har blivit blockerade av Hotmail. Det har inte gått att skicka e-post från våra servrar till en hotmailadress.

Vi har haft en dialog med Hotmail om detta och blockarna har tagits bort, dock har de återkommit efter en tid. Vi vet med säkerhet att servrar där det inte förekommit något missbruk har blivit blockerade.

Anledningen till blockarna är:

  1. Vidarebefordran av e-post från våra servrar till Hotmail

  2. Enskilda hotmailanvändare har klagat på spam hos Hotmail. Det kan gälla helt legitima nyhetsbrev från oss.

Hotmail har skruvat upp sin spam-policy och blockar nu enklare än förut. Det beror på att Hotmail är en gratistjänst och all spam de behöver hantera kostar pengar. Idag består dessvärre uppemot 80% av all e-post av spam (statistik från våra egna servrar).

Vad gäller 1) ovan behövs en förklaring. Antag att ni har domänen exempel.se hos oss. Ni sätter upp att e-post till kalle@exempel.se skall skickas vidare till kalle@hotmail.com. All skräppost som skickas till kalle@exempel.se skickas då vidare till kalle@hotmail.com. Hotmail anser då (felaktigt) att det är vår server som skickar spam. Vår spampolicy är att blockera så lite som möjligt, detta för att minimera risken för att legitima e-postmeddelanden inte kommer fram. Hotmail har en betydligt mer restriktiv policy och kategoriserar då betydligt mer som spam. Felet som Hotmail gör här är att de borde inse att vi bara vidarebefordrar e-postmeddelanden, att vi inte är källan till spam. Nu tror jag att Hotmail faktiskt ser det, men man har valt att bortse från det eftersom de helt enkelt inte vill belasta sina resurser med spam. De får ju förlita sig på vår spampolicy istället för sin egen, vilket är rimligt, och förståeligt då det faktiskt är en gratistjänst.

Ännu värre blir det om någon spammer skickar spam till miljontals mottagare där man har satt er som avsändare (spammare sätter alltid andra som avsändare när de skickar e-post). Låt säga att de har angett kalle@exempel.se som avsändare. Av en miljon utskick studsar minst hälften pga olika spamskydd. Det studsar tillbaka till kalle@exempel.se som i sin tur vidarebefordrar detta till Hotmail. Detta gillar inte Hotmail, de vill självklart själva på servernivå hantera detta.

Viktigt att förstå här är att det är gratistjänsterna som är så här restriktiva. Betalda e-posttjänster är betydligt mindre restriktiva eftersom de är mer angelägna om att sina kunder får de e-postmeddelanden som skickas till dem, att de inte filtreras bort som spam. För gratistjänsterna blir detta mer en finansiell fråga än en kundnöjdhetsfråga.

Vi har också märkt att enskilda klagomål till Hotmail vad gäller våra utskick av nyheter också resulterat i att servrar blockeras. Man är extremt lyhörd för sådan klagomål.

Andra gratiskonton typ  gmail, yahoo och aol har vi inga problem med blockeringar från dem. Gmail är lite mer mogen här och förstår problemet, samtidigt som gmail konton ofta är kopplat till något kommersiellt hos Google. Notera också att problemet med Hotmail också gäller outlook.com, live.com och Office365. 


Mitigering

Det finns egentligen ingen anledning till att använda sig av vidarebefordran till Hotmail och Gmail. Båda har funktioner att istället hämta e-post från andra konton med POP. Gmail uppger också att det är den metoden de föredrar och de har som sagt ett gott stöd för det. På så sätt kan ni samla all e-post på ett ställe om det är det som är syftet. Istället för vidarebefordran skapar ni istället ett e-postkonto och låter Gmail/Hotmail att hämta posten automatiskt med POP.

 

Är det distributionslistor ni har så är det värre. Har ni distributionslistor enbart för egen del, att ni själv skickar till den, då är det bättre att sätta upp den i er e-postklient, bland kontakter.

 

Har ni en distlista för t.ex. styrelsen i en förening, då blir det värre. Vi erbjuder en tjänst som består av ett kluster av e-postservrar, med olika IP adresser som byts så fort någon blockeras, denna tjänst klarar av Hotmail et.al, men kostar en slant.

 
  • 6 användare blev hjälpta av detta svar
Hjälpte svaret er?

Relaterade artiklar

Hur skickar jag nyhetsbrev? Vad är Sendy?

Våra webbhotelltjänster är inte avsedda för stora mailutskick, typ nyhetsbrev. För att skicka...

Hur ändrar jag enklast lösenordet på ett e-postkonto?

Enklast är nog att göra det direkt via ert Kundkonto, https://kunder.support/login.  Se följande...

Jag har nu registrerat ett domännamn Hur kommer jag nu igång med min e-post?

Har ni fått er tjänst efter 2023-11-05, gå då till...

Vilken e-postpolicy gäller?

För att skydda våra e-postservrar är det nödvändigt att vi har ett antal begränsningar. Många...

Jag vill hantera all min e-post via outlookcom/hotmail/live Hur gör jag?

Inledning Om du har flera Microsoft-adresser (adresser som slutar på exempelvis @hotmail.com,...


WebbMotell - Det prisvärda alternativet för era hemsidor

Grymt Koncept! Vårt Premium webbhotellkonto är något utöver det vanliga. Ni får en helt egen server för er själv. Ni konkurrerar inte med någon annan om CPU och minne, allt är ert! Och detta till ett pris som motsvarar ett vanligt webbhotell.

Vi erbjuder också två instegskonton, Start och Standard från 99 kr per ÅR!. Dessa är vanliga webbhotellkonton där ni delar resurser som CPU och minne/RAM med andra kunder.

Beställ WebbMotell Här.

Lättanvänd och kraftfull

Vi har utvecklat en egen kontrollpanel för våra WebbMotellplaner. Med den går det att skapa och ta bort webbplatser, e-postkonton, administrera DNS, installera programvara med Installatron, ansluta sig med FTP till webbplatsen och en del till.

Den är så enkel att använda att i stort sett vem som helst klarar av att hantera sitt webbmotellkonto. För det absolut mesta ni behöver göra räcker det med vår Enkla kontrollpanel.

För de mer avancerade planerna ingår utöver den enkla kontrollpanelen den mer avancerade kontrollpanelen ISPConfig. Detta är en kontrollpanel som har sina rötter i Tyskland och utvecklingen av denna drivs också främst från Tyskland. Det innebär att den i mångt och mycket är utvecklad med europeiska ögon, vilket inte minst är viktigt ur ett GDPR perspektiv.

ISPConfig är en avancerad kontrollpanel med vilken man kan utföra komplexa inställningar, ofta inställningar som kräver lite kännedom om teknik. För den tekniskt bevandrade är ISPConfig ett grymt bra verktyg.

Även den mindre tekniskt insatte kan självklart använda ISPConfig. Inte allt är komplext och svårt, snarare så att det mesta är enkelt och det finns möjligheter till att göra mer komplexa inställningar. Vi har skapat en Supportportal som innehåller artiklar och hjälp. Det går också att ställa frågor i denna portal, frågor som vår supportpersonal då kommer att besvara

Utvecklarvänlig

Våra avancerade webbmotellplaner är perfekt för webbutvecklare. Ni har tillgång till ssh, ni kan installera ramverk, Laravel, CakePHP, Symfony, Zend Framework, Smarty osv osv. Composer finns också.

Vidare kan ni lägga in egna Apache- och PHP-direktiv för varje enskild webbplats.

Vi erbjuder också staging för WordPress utveckling. Ni kan ändra er WordPress, t.ex. ändra teman, installera moduler, utan att era besökare ser det. Era besökare ser bara er ursprungliga webbplats. När ni är nöjd med alla ändringar, då släpper ni enkelt era förändringar till produktionssidan och då är det det som er besökare ser.

Alla applikationer som ni installerar med installatron kan ni närsomhelst ta en ögonblicksbild av. Det kan vara bra om någon förändring ni gjort inte fungerade och ni behöver backa.

Väljer ni en plan med egen server då får ni också tillgång till redis cache. Ni kan själv använda det i er egen programutveckling, eller ni kan använda färdiga plugins till t.ex. WordPress. Ni kan då bygga ultrasnabba webbsidor som hämtar sitt innehåll från minnet istället för disk. För WordPress kan detta få en oerhörd betydelse.

Våra servrar är optimerade för hemsidor byggda med php, vi använder Apache med event-mpm och php-fpm. Vi erbjuder emellertid Nginx (Engine X) till våra Premium planer, för hemsidor som har oerhört många besökare och då behöver extra prestanda.

Beställ WebbMotell Här.